Infraestructura

Hosting y Data Center

Nuestros servicios están hospedados en los mejores Data Centers del mercado. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros proveedores con el único objetivo de ofrecerle la mejor disponibilidad en línea y con el mayor ancho de banda.

Todos nuestros servidores corren Linux. Es el único Sistema Operativo que nos garantiza la estabilidad y robustez necesaria para ofrecer aplicaciones web de alto rendimiento y que respondan adecuadamente ante una eventual alta demanda de servicio. Nuestro personal de planta esta altamente calificado para responder profesionalmente ante cualquier eventualidad que se presente.

Amazon Cloud Drive

Confiamos en uno de los más importantes servicios en el mercado, Amazon Cloud Drive permite almacenar y distribuir de forma segura toda la información de nuestros clientes y acceder a ella desde cualquier lugar, todo esto a precios competitivos.

Call Center

Usando hardware de última generación y software libre como plataforma base nos hemos lanzado a la vanguardia en telefonía IP: Contamos con una conexión E1 con 20 troncales digitales y 30 DID's.

Sistema de seguimiento de incidencias

Nuestro sistema de seguimiento de incidencias permite registrar todo tipo llamadas y solicitudes entrantes y tener la posibilidad de tener un rastreo minucioso de cada evento de soporte. Debido a que es también un sistema basado en web, el cliente puede solicitar acceso al sistema para dar un seguimiento pormenorizado de sus solicitudes de soporte.